Wenn Sie beantragen möchten, dass Ihnen Druck- oder Kopierkosten erstattet werden, können Sie dies mit dem im Folgenden beschriebenen Verfahren tun. Loggen Sie sich dazu zunächst unter Nutzung Ihres Universitäts-Accounts auf der Webseite → https://drucken.zdv.net ein.
Druckaufträge auflisten
Klicken Sie dann in der linken Spalte auf den Menüpunkt 'Neueste Druckauftrage'.
Falls der Druck- oder Kopierauftrag, für den Sie eine Erstattung beantragen möchten, hier nicht sichtbar ist, klicken Sie zunächst auf den Button Filter an:
Im sich darauf öffnenden zusätzlichen Fenster klicken Sie dann am besten auf Zurücksetzen:
Erstattung anfragen
Anschließend sehen Sie eine Liste aller Ihrer Druck-/Kopieraufträge. In dieser Liste können Sie bei demjenigen Druck-/Kopierauftrag, für den Sie eine Erstattung beantragen möchten, rechts auf den grünen Link 'Erstattung anfragen' klicken.
Erstattungs-Formular
Anschließend erhalten Sie eine Formular-Seite, in der Sie um die Erstattung des gesamten Betrages oder eines (anzugebenden) Teilbetrages bitten können. Bitte geben Sie zusätzlich einen Grund für Ihre Anfrage bezüglich der Erstattung ein.:
